Información GDPR

Última actualización: 1 de enero de 2025

Esta página proporciona información sobre tus derechos bajo el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea y cómo ejercerlos en relación con trendavdy.com.

1. Controlador de Datos

El controlador de datos responsable de tu información personal es:

  • Nombre: trendavdy.com
  • Dirección: Calle Zárate 187, Avellaneda, Buenos Aires, Argentina
  • Email de contacto: support@trendavdy.com

2. Tus Derechos bajo GDPR

Bajo el GDPR, tenés los siguientes derechos con respecto a tus datos personales:

2.1 Derecho de Acceso

Tenés derecho a obtener confirmación sobre si estamos procesando tus datos personales y, de ser así, acceder a esos datos. Esto incluye:

  • Los fines del procesamiento
  • Las categorías de datos personales procesados
  • Los destinatarios a quienes se divulgaron los datos
  • El período de retención de datos
  • Tus derechos de rectificación, eliminación o restricción

Cómo ejercer: Enviá un email a support@trendavdy.com solicitando acceso a tus datos personales.

2.2 Derecho de Rectificación

Tenés derecho a solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos. Responderemos a tu solicitud dentro de un mes.

Cómo ejercer: Contactanos en support@trendavdy.com indicando qué información querés corregir y proporcionando la información correcta.

2.3 Derecho de Eliminación (Derecho al Olvido)

Tenés derecho a solicitar la eliminación de tus datos personales en las siguientes circunstancias:

  • Los datos ya no son necesarios para los fines para los que fueron recopilados
  • Retirás tu consentimiento y no hay otra base legal para el procesamiento
  • Te oponés al procesamiento y no hay motivos legítimos imperiosos
  • Los datos fueron procesados ilegalmente
  • Los datos deben eliminarse para cumplir con una obligación legal

Cómo ejercer: Enviá una solicitud de eliminación a support@trendavdy.com. Procesaremos tu solicitud dentro de un mes.

2.4 Derecho a la Restricción del Procesamiento

Tenés derecho a solicitar la restricción del procesamiento de tus datos personales cuando:

  • Disputás la exactitud de los datos (por el período de verificación)
  • El procesamiento es ilegal pero preferís restricción en lugar de eliminación
  • Ya no necesitamos los datos pero vos los necesitás para reclamos legales
  • Te has opuesto al procesamiento (durante el período de verificación)

Cómo ejercer: Contactanos en support@trendavdy.com especificando el motivo de restricción.

2.5 Derecho a la Portabilidad de Datos

Tenés derecho a recibir tus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina. También podés solicitar que transfiramos estos datos directamente a otro controlador cuando sea técnicamente posible.

Este derecho aplica cuando:

  • El procesamiento se basa en consentimiento o contrato
  • El procesamiento se realiza por medios automatizados

Cómo ejercer: Enviá una solicitud a support@trendavdy.com especificando el formato deseado.

2.6 Derecho de Oposición

Tenés derecho a oponerte al procesamiento de tus datos personales cuando:

  • El procesamiento se basa en interés legítimo
  • El procesamiento es para marketing directo
  • El procesamiento es para investigación científica o histórica

Si te oponés al marketing directo, dejaremos de procesar tus datos para ese fin.

Cómo ejercer: Enviá tu oposición a support@trendavdy.com indicando el motivo.

2.7 Derechos Relacionados con Decisiones Automatizadas

Tenés derecho a no estar sujeto a decisiones basadas únicamente en procesamiento automatizado, incluido el perfilado, que produzcan efectos legales o te afecten significativamente.

Actualmente, no tomamos decisiones automatizadas que produzcan efectos legales sobre vos.

3. Derecho a Retirar el Consentimiento

Cuando el procesamiento se basa en tu consentimiento, tenés derecho a retirarlo en cualquier momento. El retiro del consentimiento no afecta la legalidad del procesamiento anterior.

Cómo ejercer:

  • Para cookies: Usá la configuración de tu navegador o nuestro banner de cookies
  • Para marketing: Hacé clic en "cancelar suscripción" en nuestros emails
  • Para otros consentimientos: Contactanos en support@trendavdy.com

4. Gestión de Cookies

Usamos cookies en nuestro sitio web. Podés gestionar tus preferencias de cookies de las siguientes maneras:

4.1 A través de Nuestro Banner de Cookies

Cuando visitás nuestro sitio por primera vez, verás un banner de cookies. Podés:

  • Aceptar todas las cookies
  • Rechazar cookies no esenciales

4.2 A través de la Configuración del Navegador

Podés controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador:

  • Chrome: Configuración > Privacidad y seguridad > Cookies
  • Firefox: Preferencias > Privacidad y seguridad > Cookies
  • Safari: Preferencias > Privacidad > Cookies
  • Edge: Configuración > Privacidad > Cookies

4.3 Tipos de Cookies que Usamos

  • Cookies estrictamente necesarias: Esenciales para el funcionamiento del sitio
  • Cookies de análisis: Nos ayudan a entender cómo usás el sitio
  • Cookies de preferencias: Recuerdan tus configuraciones

5. Bases Legales para el Procesamiento

Procesamos tus datos personales bajo las siguientes bases legales:

5.1 Consentimiento

Cuando has dado tu consentimiento explícito para procesar tus datos para fines específicos, como:

  • Suscripción al boletín
  • Uso de cookies no esenciales
  • Marketing directo

5.2 Interés Legítimo

Cuando tenemos un interés legítimo en procesar tus datos, como:

  • Mejorar nuestros servicios
  • Garantizar la seguridad del sitio
  • Prevenir fraudes
  • Análisis del sitio web

5.3 Obligación Legal

Cuando debemos procesar tus datos para cumplir con obligaciones legales, como:

  • Retención de registros fiscales
  • Respuesta a solicitudes legales

5.4 Ejecución de Contrato

Cuando el procesamiento es necesario para ejecutar un contrato contigo o para tomar medidas antes de celebrar un contrato.

6. Transferencias Internacionales de Datos

Tus datos personales pueden ser transferidos y procesados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando esto ocurra, garantizamos protección adecuada mediante:

  • Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la UE
  • Certificaciones de privacidad apropiadas
  • Otras salvaguardas legales según GDPR

7. Período de Retención de Datos

Conservamos tus datos personales solo mientras sea necesario para los fines especificados:

  • Datos de contacto: Hasta que solicités eliminación o 3 años de inactividad
  • Datos de análisis: Hasta 26 meses
  • Cookies: Según lo especificado en nuestra política de cookies
  • Registros legales: Según lo requerido por ley (generalmente 3-7 años)

8. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales:

  • Encriptación SSL/TLS para transmisión de datos
  • Controles de acceso estrictos
  • Auditorías de seguridad regulares
  • Capacitación del personal en protección de datos
  • Procedimientos de respuesta a violaciones de datos

9. Violaciones de Datos

En caso de una violación de datos que pueda afectar tus derechos y libertades:

  • Notificaremos a la autoridad supervisora dentro de 72 horas
  • Te notificaremos sin demora si hay un alto riesgo
  • Tomaremos medidas inmediatas para mitigar el impacto
  • Investigaremos la causa y prevendremos futuras violaciones

10. Tus Derechos en Relación con Terceros

Si compartimos tus datos con terceros (proveedores de servicios), garantizamos que:

  • Solo procesan datos según nuestras instrucciones
  • Implementan medidas de seguridad adecuadas
  • Cumplen con GDPR y otras leyes aplicables
  • Están sujetos a acuerdos de procesamiento de datos

11. Cómo Presentar una Queja

Si considerás que hemos violado tus derechos de protección de datos, tenés derecho a presentar una queja:

11.1 Contactanos Primero

Te alentamos a contactarnos primero en support@trendavdy.com. Haremos nuestro mejor esfuerzo para resolver tu inquietud.

11.2 Autoridad Supervisora

También tenés derecho a presentar una queja ante tu autoridad local de protección de datos. Para usuarios en la UE, podés encontrar tu autoridad en el sitio web de la Junta Europea de Protección de Datos.

12. Proceso para Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de tus derechos GDPR:

Paso 1: Contactanos

Enviá tu solicitud a support@trendavdy.com con:

  • Tu nombre completo
  • Tu dirección de email
  • Descripción del derecho que querés ejercer
  • Cualquier información relevante

Paso 2: Verificación de Identidad

Podemos solicitarte información adicional para verificar tu identidad y proteger tus datos.

Paso 3: Procesamiento

Procesaremos tu solicitud dentro de un mes. Si la solicitud es compleja, podemos extender este período por dos meses adicionales, informándote de la extensión.

Paso 4: Respuesta

Te proporcionaremos información sobre las medidas tomadas en respuesta a tu solicitud.

13. Sin Costo

Ejercer tus derechos GDPR es gratuito. Sin embargo, podemos cobrar una tarifa razonable si:

  • Tu solicitud es claramente infundada o excesiva
  • Solicitás copias adicionales de datos

14. Menores de Edad

Nuestro sitio no está dirigido a menores de 13 años. Si sos padre o tutor y descubrís que tu hijo nos ha proporcionado datos personales:

  • Contactanos inmediatamente en support@trendavdy.com
  • Eliminaremos esos datos de nuestros sistemas
  • Tomaremos medidas para prevenir futuras recopilaciones

15. Actualizaciones a esta Información

Podemos actualizar esta información GDPR periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o leyes aplicables. Te notificaremos sobre cambios significativos.

16. Información de Contacto

Para cualquier pregunta sobre GDPR o para ejercer tus derechos:

17. Idioma

Esta información GDPR está disponible en español. Si necesitás una versión en otro idioma, contactanos y haremos nuestro mejor esfuerzo para proporcionarla.

Última revisión: 1 de enero de 2025